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So erreichen Sie uns
Sie können uns jederzeit per E-Mail erreichen: [email protected]
Wir freuen uns über jede Nachricht und bemühen uns, alle Anfragen sorgfältig zu beantworten.
Worüber Sie uns schreiben können
Sie können sich an uns wenden, wenn es um Folgendes geht:
- Fragen zu unseren Inhalten, zum Beispiel zu unseren Bewertungen von Neosurf Casinos und Zahlungsmethoden
- Hinweise auf Fehler oder veraltete Informationen sowie Korrekturvorschläge
- Allgemeines Feedback und Verbesserungsvorschläge zu unserer Website
- Anfragen zu Partnerschaften und geschäftlicher Zusammenarbeit
Antwortzeit
Wir bearbeiten alle eingehenden Nachrichten der Reihe nach. In der Regel antworten wir innerhalb weniger Werktage. In Zeiten mit erhöhtem Anfragevolumen kann es etwas länger dauern – wir bitten in diesem Fall um etwas Geduld.
Fragen zu Ihrem Casino-Konto
Bitte beachten Sie: Wir sind kein Glücksspielbetreiber und betreiben selbst kein Online-Casino. Wir können daher keine Fragen zu folgenden Themen beantworten:
- Einzahlungen und Auszahlungen
- Boni und Aktionsbedingungen
- Kontoverifizierung oder Kontosperrung
- Technische Probleme auf einer Casino-Plattform
Bei solchen Anliegen wenden Sie sich bitte direkt an den Kundensupport des jeweiligen Casinos. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Website des Betreibers.
Brauchen Sie Hilfe beim Thema Glücksspiel?
Glücksspiel soll immer eine Form der Unterhaltung bleiben. Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren, oder wenn Sie sich Sorgen um eine Person in Ihrem Umfeld machen, gibt es in Deutschland kostenlose und vertrauliche Beratungsangebote.
Wir empfehlen die offizielle Beratungsstelle der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA):
- „Check dein Spiel“ – das bundesweite Beratungsangebot der BZgA: www.check-dein-spiel.de
- Kostenlose und anonyme Hotline: 0800 137 27 00
Die Beratung ist kostenlos, vertraulich und auf Wunsch anonym – auch für Angehörige und Freunde.